Politique d’expédition

Politique d'Expédition – ExoBounce
Chez ExoBounce , nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de livraison rapide, fiable et transparent. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous pour connaître tous les détails relatifs au traitement et à la livraison de vos commandes.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :
 * France
 * Belgique
 * Suisse
 * Luxembourg
2. Délais de Traitement des Commandes
 * Temps de préparation : Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 48 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés).
 * Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis aura été expédié.
 * Remarque : Dans de rares cas, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications supplémentaires à des fins de sécurité, ce qui peut légèrement prolonger ce délai.
3. Modes, Frais et Délais de Livraison
Une fois votre commande traitée, les délais et frais d'expédition dépendent de la méthode choisie lors de votre passage en caisse :
| Mode de Livraison | Transporteur | Tarifs | Délais de Livraison |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard | Chronopost | GRATUITE | 5 à 8 jours ouvrables |
| Livraison Express | DHL | 15,00 € | 2 à 4 jours ouvrables |
> Note : Les délais d'expédition prennent effet à compter de la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition.
> 
4. Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment :
 * Directement depuis votre compte client ExoBounce.
 * En utilisant le lien de suivi présent dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
5. Garantie et Retours
Nous offrons une Garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours ! Si vous souhaitez effectuer un retour ou si vous rencontrez le moindre problème avec votre livraison, notre service client est à votre disposition.
6. Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :
 * Par e-mail : contact@exobounce.com
 * Site web : exobounce.com